AIFoxAppTérminos de Uso
Proveedor del servicio: Central Fox Tecnologia LTDA, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ brasileño bajo el nº 66.678.057/0001-52, con domicilio en Rua Lineu Jucá, 182, Vila União, Fortaleza/CE, Brasil, en adelante denominada "Central Fox", "nosotros" o "nuestra empresa".
Estos Términos de Uso ("Términos") rigen el acceso y uso de la plataforma AIFoxApp (aifoxapp.com y subdominios, incluyendo el panel administrativo), en adelante "Plataforma" o "Servicio", por la persona jurídica o persona física empresaria que contrata el Servicio, en adelante "Cliente" o "Contratante".
Al crear una cuenta en la Plataforma, el Cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, conforme a la cláusula 2.3 a continuación.
1. Objeto del Servicio
1.1. AIFoxApp es una plataforma SaaS que permite al Cliente generar, configurar, publicar y mantener una aplicación móvil white-label ("App del Cliente") mediante herramientas asistidas por inteligencia artificial, incluyendo: (a) generación de código-base a partir de configuraciones y contenido proporcionado por el Cliente; (b) envío asistido a las tiendas Apple App Store y Google Play; (c) distribución de actualizaciones vía OTA; (d) panel administrativo para gestión de contenido, configuraciones y métricas.
1.2. El Servicio se proporciona por suscripción mensual recurrente, en los planes Essential, Professional y Store, con precios y límites vigentes descritos en la página de planes de la Plataforma.
1.3. Además de la suscripción, el Cliente puede adquirir créditos sueltos (PAYG) para builds y envíos adicionales que excedan la cuota del plan contratado.
1.4. El Servicio se destina exclusivamente al uso empresarial (B2B). El Cliente declara, al aceptar estos Términos, que contrata el Servicio en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional, no como destinatario final para uso personal, familiar o doméstico, y que dispone de conocimiento técnico y estructura organizacional compatibles con la naturaleza del Servicio contratado.
2. Registro de Cuenta, Cuenta y Aceptación Electrónica
2.1. Para utilizar el Servicio, el Cliente debe crear una cuenta, proporcionando información verdadera, completa y actualizada.
2.2. El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada en su cuenta, y debe comunicar inmediatamente a Central Fox en caso de uso no autorizado, por el canal suporte@aifoxapp.com.
2.3. Cláusula de Aceptación Electrónica. En el registro, el Cliente debe marcar activamente la casilla "He leído y acepto los Términos de Uso y la Política de Privacidad", estando prohibida la marcación automática previa. La Plataforma registra el identificador de la cuenta, la versión de estos Términos aceptada, la marca de tiempo y la dirección IP de origen de la aceptación, como evidencia de manifestación de voluntad (art. 107 del Código Civil brasileño).
2.4. Cambios materiales en estos Términos requieren nueva aceptación del Cliente antes de producir efecto sobre su cuenta.
3. Responsabilidades del Cliente
3.1. El Cliente es el único y exclusivo responsable del contenido, funcionalidades, marca, nombre, ícono, textos, imágenes, datos y demás elementos insertados en la App del Cliente, así como por la legalidad de su actividad empresarial reflejada en la aplicación.
3.2. El Cliente declara y garantiza que: (a) es titular o posee autorización válida para el uso de toda marca, logotipo, imagen, texto y demás materiales insertados en la Plataforma; (b) el contenido de la App no viola ley aplicable, derecho de propiedad intelectual de tercero, ni las políticas de contenido de la Apple App Store y de Google Play; (c) posee las licencias y autorizaciones necesarias para la comercialización de sus productos o servicios; (d) aun cuando la Plataforma, por medio de su asistente de inteligencia artificial, sugiera, recomiende, ajuste o genere imágenes, textos, ofertas, precios u otro contenido para la App del Cliente, la decisión de publicarlos es exclusivamente del Cliente, quien asume responsabilidad integral por su exactitud, legalidad y adecuación — la sugerencia de la Plataforma no constituye aprobación, garantía o verificación de veracidad del contenido.
3.2.1. Antes de cada publicación, la Plataforma registra la confirmación electrónica del Cliente (atestación) de que revisó y asume responsabilidad por el contenido de la App, con fecha e identificación del usuario responsable, como evidencia de lo dispuesto en esta cláusula.
3.3. El Cliente es responsable de mantener sus cuentas de desarrollador en Apple y en Google activas y regulares, cuando el envío requiera cuenta propia del Cliente, conforme al modelo operacional del plan contratado.
3.4. Central Fox no es responsable por daño, perjuicio, multa o acción judicial derivada del contenido, legalidad del negocio, o violación de derechos de terceros por la App del Cliente, siendo obligación del Cliente indemnizar y mantener a Central Fox indemne ante reclamación de tercero.
4. Garantía de Publicación Asistida
4.1. Central Fox realiza, antes de cada envío a las tiendas, una revisión previa de la App del Cliente dirigida a las causas más comunes de rechazo (metadatos incompletos, ausencia de política de privacidad vinculada, íconos fuera de los estándares técnicos).
4.2. Compromiso de reenvío sin costo adicional. Si Apple o Google rechazan el envío, Central Fox corrige las pendencias señaladas y reenvía, sin cobro adicional, cuantas veces sea necesario hasta la aprobación — sin límite de intentos — dentro del mismo pedido de publicación contratado.
4.3. Exclusiones. Esta garantía no se aplica cuando el rechazo derive de: (a) motivo relacionado al contenido del negocio del propio Cliente (producto vedado por las políticas de las tiendas, uso de marca de tercero sin autorización, contenido prohibido por decisión del propio Cliente); (b) información falsa, incompleta o no proporcionada cuando se solicita para la corrección necesaria.
4.4. No es reembolso. Esta cláusula garantiza reenvío asistido hasta la aprobación, no generando por sí solo derecho a reembolso automático.
4.5. El plazo de análisis de Apple y de Google es determinado exclusivamente por esas empresas terceras, no estando bajo control de Central Fox.
5. Propiedad Intelectual
5.1. El código-fuente y el binario de la App del Cliente, generados específicamente para su cuenta, pertenecen al Cliente, observado lo dispuesto en 5.3.
5.2. Sin cautiverio tecnológico. Central Fox no impone trabas que impidan al Cliente de exportar, obtener copia o migrar el código de su App a otro proveedor, observadas las obligaciones financieras pendientes en la fecha del pedido. Cuando el envío de la App del Cliente sea realizado bajo cuenta de desarrollador de titularidad de Central Fox (cláusula 3.3), la portabilidad abarca el código-fuente y los activos de la App, pero no incluye la ficha, calificaciones e historial de publicación ya existentes en las tiendas bajo esa cuenta — la republicación en cuenta propia del Cliente sigue el proceso estándar de cada tienda (Apple/Google).
5.3. Permanecen de propiedad exclusiva de Central Fox: la Plataforma AIFoxApp, su panel, su infraestructura de generación de código, sus modelos y pipelines de IA, sus marcas, y componentes de uso común entre diferentes Clientes.
5.4. El Cliente otorga a Central Fox una licencia no exclusiva, limitada a la vigencia del contrato, para alojar, procesar y distribuir el contenido de la App en la medida necesaria para la prestación del Servicio.
6. Facturación, Cancelación y Créditos PAYG
6.1. Los planes se facturan mensualmente, de forma recurrente, en el medio de pago registrado, hasta cancelación.
6.2. Los créditos PAYG se consumen conforme al uso, no expiran y no son reembolsables en dinero, salvo por disposición legal en contrario.
6.3. El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento por el panel o por el canal suporte@aifoxapp.com. La cancelación produce efecto al final del ciclo en curso, sin reembolso proporcional, salvo disposición legal en contrario.
6.4. La App ya publicada continúa funcionando después de la cancelación; nuevas actualizaciones OTA y builds quedan condicionadas a suscripción activa o créditos disponibles. Independientemente del status de suscripción, Central Fox podrá suspender o remover la App si identifica vulnerabilidad de seguridad grave, uso indebido de la infraestructura de la Plataforma, o violación de políticas de Apple/Google que exponga a Central Fox, el Cliente o terceros a riesgo, mediante comunicación al Cliente siempre que sea operacionalmente viable.
6.5. Atraso en el pago puede resultar en suspensión del acceso al panel y a las actualizaciones OTA, mediante aviso previo de 7 días, sin prejuicio de la facturación de los valores adeudados.
6.6. Cambios de precio de planes vigentes serán comunicados con anticipación mínima de 30 días, no aplicándose retroactivamente al ciclo ya pagado.
7. Protección de Datos Personales (LGPD brasileña)
7.1. Central Fox trata datos personales en conformidad con la Ley nº 13.709/2018 (LGPD brasileña — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
7.2. Datos recolectados: nombre, correo electrónico y datos de registro de la cuenta del responsable; datos de facturación; y datos de configuración de la App (contenido, textos, imágenes y metadatos insertados).
7.3. El tratamiento tiene por finalidad la prestación del Servicio, con base en la ejecución de contrato (art. 7º, V) y, cuando sea aplicable, cumplimiento de obligación legal (art. 7º, II).
7.4. Central Fox actúa como controladora de los datos de registro, facturación y uso de la Plataforma. Para datos personales de terceros que el Cliente inserte en el contenido de su propia App, actúa como operadora, tratándolos conforme a las instrucciones del Cliente (controlador de esos datos), en los términos del art. 39 de la LGPD brasileña.
7.5. El titular puede ejercer los derechos del art. 18 de la LGPD brasileña mediante solicitud a privacidade@aifoxapp.com.
7.6. Los datos pueden ser compartidos con prestadores necesarios para la operación (procesador de pago, infraestructura en la nube, correo transaccional) y con Apple/Google cuando sea requerido para el envío de la App.
7.7. En los términos del art. 41 de la Ley 13.709/2018, el encargado por el tratamiento de datos personales (DPO) es la propia Central Fox Tecnologia LTDA, pudiendo ser contactado por el canal privacidade@aifoxapp.com. Central Fox podrá, a su criterio, designar persona natural responsable por esa función, hipótesis en la cual la identificación será actualizada en esta cláusula y divulgada públicamente, conforme al art. 41, §2º, de la Ley 13.709/2018.
7.8. Detalles adicionales constan en la Política de Privacidad de Central Fox.
7.9. Retención y eliminación de datos tras la finalización. Finalizada la relación contractual (cancelación o rescisión), Central Fox: (a) elimina los datos personales de registro y de configuración de la App del Cliente almacenados en su infraestructura dentro de 90 (noventa) días contados desde la finalización, salvo lo dispuesto en el literal (b); (b) mantiene los datos necesarios al cumplimiento de obligación legal o regulatoria, en especial fiscal y contable, por el plazo aplicable, actualmente de 5 (cinco) años, en los términos de los arts. 173 y 174 de la Ley nº 5.172/1966 (Código Tributario Nacional brasileño), con base legal en el art. 7º, II, y art. 16, I, de la Ley 13.709/2018. Finidos los plazos arriba, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo determinación legal o judicial en contrario.
8. Disponibilidad y Soporte
8.1. Central Fox se empeña en esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible, pudiendo realizar mantenimientos programados y emergenciales.
8.2. En la ausencia de SLA contratado separadamente, aplica el esfuerzo razonable descrito en 8.1, sin garantía de disponibilidad mínima porcentual.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1. En la máxima extensión permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total y agregada de Central Fox está limitada al valor efectivamente pagado por el Cliente en los 12 meses inmediatamente anteriores al evento que originó la reclamación.
9.2. Central Fox no se responsabiliza por: (a) decisiones de aprobación, rechazo o suspensión de aplicaciones tomadas por Apple o Google, observada la garantía de la cláusula 4; (b) lucros cesantes, pérdida de ingresos o daños indirectos; (c) contenido, legalidad o resultado comercial de la App del Cliente, de responsabilidad exclusiva del Cliente.
9.3. Nada en esta cláusula excluye responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida, incluyendo daños causados por dolo o culpa grave de Central Fox.
10. Vigencia, Alteración de los Términos y Rescisión
10.1. Estos Términos estarán vigentes por plazo indeterminado, mientras el Cliente mantenga cuenta activa en la Plataforma.
10.2. Central Fox puede alterar estos Términos en cualquier momento, comunicando al Cliente por correo electrónico y/o aviso en el panel con anticipación mínima de 15 días, excepto cuando la alteración sea exigida por ley. El uso continuado después de la entrada en vigor equivale a nueva aceptación; alteraciones materiales pueden exigir nueva aceptación expresa.
10.3. Cualquiera de las partes puede rescindir mediante los mecanismos de cancelación (cláusula 6.3) o, en caso de incumplimiento relevante no subsanado en hasta 15 días después de notificación, mediante rescisión motivada.
11. Disposiciones Generales y Fuero
11.1. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y eventuales anexos comerciales, constituyen el acuerdo integral entre las partes en cuanto a su objeto.
11.2. Si cualquier disposición de estos Términos fuese considerada nula o inexequible, las demás permanecen en pleno vigor.
11.3. Queda elegido el fuero de la Comarca de Fortaleza, Estado de Ceará, Brasil, para dirimir controversias oriundas de estos Términos, aplicable a las relaciones entre empresas (B2B).
Términos de Uso — AIFoxApp, producto de Central Fox Tecnologia LTDA (CNPJ 66.678.057/0001-52).